การแจ้งเตือนผ่าน LINE ช่วยให้ลูกค้าทราบสถานะออเดอร์และพัสดุทันทีที่แอดมินอัปเดต ลดภาระตอบแชทซ้ำ และทำให้บริการนำเข้าสินค้าจีนดูมืออาชีพขึ้น
ทำไมการแจ้งเตือนสถานะถึงกระทบยอดรีวิวและการปิดการขาย
ลูกค้าที่สั่งของจากจีนมักกังวลเรื่องสถานะพัสดุจีน การเข้าโกดังไทย และการจัดส่งปลายทาง หากต้องทักแชทถามเองทุกครั้ง ประสบการณ์จะแย่ลง ระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติจึงเป็นจุดต่างสำคัญของธุรกิจ Cargo
สิ่งที่ FIN FLASH API แจ้งเตือนได้
- สถานะเลขพัสดุจีน
- สถานะใบส่งพัสดุในไทย
- สถานะออเดอร์สั่งซื้อสินค้าจีน
- สถานะฝากโอนเงิน / เติมเงิน / ถอนเงิน Wallet
- แจ้งเตือนแอดมินผ่าน LINE ส่วนตัวหรือ LINE Group
ประโยชน์ต่อทั้งลูกค้าและทีมงาน
ลูกค้าได้รับอัปเดตทันที ทีมงานลดงานตอบคำถามซ้ำ และผู้บริหารเห็นความเคลื่อนไหวของออเดอร์ได้เร็วขึ้น นอกจาก LINE ยังสามารถใช้ร่วมกับ SMS และอีเมลตามสถานะที่เลือกได้
เริ่มใช้งานอย่างไร
เชื่อมต่อ LINE ในระบบ แล้วเปิดการแจ้งเตือนตามสถานะที่ต้องการ เมื่อมีการอัปเดตในระบบ ลูกค้าจะได้รับข้อความโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องส่งด้วยมือทีละรายการ
หากต้องการดูฟีเจอร์เพิ่มเติม อ่านต่อได้ที่หน้า ฟีเจอร์น่าสนใจ หรือติดต่อทีมงาน FIN FLASH API
